German UPA Summer School – Allgemeines

am 17 Okt 2017 in Aktuelles von
Bisher unkommentiert »

Als Student/in des Studiengangs Onlinemedien steht den Bachelorandinnen und Bacheloranden ein breites Spektrum an beruflichen Perspektiven offen. Hat ein/e Student/in einmal ein Interessengebiet für sich entdeckt, gibt es viele Möglichkeiten zur Orientierung, Weiterbildung, Zertifizierung und Ähnlichem. Ich befinde mich derzeit im vierten Semester des Studiengangs und glaube meine berufliche Leidenschaft gefunden zu haben. Als Interessierte des Berufsfeldes Usability und User Experience habe ich zur Orientierung an einem Workshop der German UPA teilgenommen. Heute möchte ich die Möglichkeit nutzen und allen Gleichgesinnten und Interessierten von meinen Erfahrungen bei der German UPA Summer School berichten.

Vorab möchte ich kurz darauf eingehen wer oder was die German UPA ist und die Begriffe Usability und User Experience genauer erläutern. Im zweiten Teil dieser Beitragsserie gehe ich näher auf die German UPA Summer School 2017 ein.

Was ist die German UPA?

Die German UPA ist der Berufsverband der Deutschen Usability und User Experience Professionals. Der Verband lebt von seinen ehrenamtlichen Mitgliedern, die sich der Meinungsbildung und Wissensvermittlung rund um die Themen Usability und User Experience verpflichtet fühlen und fungiert als Meinungsführer rund um die Themenfelder UX. Außerdem setzt die German UPA Qualitätsmaßstäbe an das von ihnen definierte Berufsbild des Usability Professionals und vertritt dieses Berufsfeld in der Öffentlichkeit und Wirtschaft.[1]

Was ist Usability und User Experience?

Die Begriffe Usability und User Experience sind durch die International Organization for Standardization, kurz ISO, durch eine Normung definiert.

Die DIN EN ISO 9241-11 beschreibt Usability als „das Ausmaß, in dem ein Produkt von bestimmten Benutzern in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen.“[2]

Die User Experience wird durch die DIN EN ISO 9241-210 definiert.[3] Diese Norm beschreibt User Experience als das Nutzungserlebnis, das ein Nutzer während der Nutzung eines Systems erfährt. Dabei bezieht die User Experience sich nicht nur auf die Nutzungsdauer, sondern auch auf Empfindungen und Reaktionen, die vor und nach der Nutzung beim Benutzer ausgelöst werden.[4]

Zusammenhang von Usability und User Experience

Zusammenhang von Usability und User Experience

Zusammengefasst beschreibt die Usability den gesamten Prozess während der Nutzung eines Systems. User Experience hingegen beschäftigt sich zusätzlich mit dem vermuteten Nutzen, also den Erwartungen des Nutzers an das System, vor der ersten Nutzung und mit den Empfindungen, die nach der Benutzung eines Systems beim Nutzer ausgelöst werden. Usability ist damit ein Teil der User Experience.[5]

Nachdem nun alle eventuellen Unklarheiten beseitigt wurden, möchte ich euch im zweiten Teil von der German UPA Summer School berichten.

Quellen

[1]  Germaupa Berufsverband

[2]  vgl. DIN EN ISO von Dr. J. Schuhmacher

[3]  vgl. Definition von Usability und UX. Usability vs. User Experience

[4] Usability und User Experience, S. 5-7

[5] User Experience ungleich Usability von Prof. Dr. Christian Johner

German UPA Summer School 2017 – Ein Erfahrungsbericht

am 17 Okt 2017 in Aktuelles, ON-Life von
Bisher unkommentiert »

Die Summer School ist ein zweitägiger Intensiv-Workshop, der von der German UPA für interessierte Studenten veranstaltet wird. Die Teilnahme ist 16 ausgewählten Studentinnen und Studenten, die sich mit ihrem Lebenslauf und einem Motivationsschreiben beworben haben, vorbehalten.

Ziel der German UPA Summer School 2017

Ziel des Workshops ist es den Teilnehmern den Prozess des User Centered Designs (UCD) anhand einer spezifischen Aufgabenstellung näher zu bringen. Des Weiteren wird der Austausch und die Vernetzung zwischen Interessierten und Experten gefördert, berufliche Perspektiven im Bereich Usability und User Experience aufgezeigt und mit Tipps zum Berufseinstieg unterstützt.

Inhalte des Workshops

In den beiden Workshop-Tagen bestand die Aufgabe der Teilnehmer darin, ein Konzept für ein Portal zu entwickeln, das Studenten, die sich für das Berufsfeld UX interessieren, den Berufseinstieg erleichtert und die Möglichkeit für Fragen und Austausch bietet.

Die Konzeption fand in Dreier- bis Vierergruppe und unter Einhaltung des User-Centered-Design-Prozesses statt.

Zur Bewältigung der Aufgabenstellung wurde der UCD in Teilaufgaben gegliedert. Zu jeder Teilaufgabe wurde die Methodik von einem der Referenten erläutert. Während der Bearbeitung der jeweiligen Aufgaben fungierten die Referenten als Beobachter und gaben im Anschluss Feedback an die Gruppe.

Die Teilaufgaben gliederten sich wie folgt:

Gliederung zur German UPA Summer School 2017

Agenda der beiden Tage in der German UPA Summer School 2017

Erster Tag

Am ersten Tag durften wir Interviews mit den Teilnehmern anderer Gruppen führen, um herauszufinden, welche Interessen unsere Zielgruppe verfolgt. So kann im weiteren Verlauf sehr nutzerorientiert gearbeitet werden.

Im Anschluss daran versetzte sich je ein Gruppenmitglied, anhand des Interview-Protokolls, in die Position des Interviewten und gab dessen Aussagen wieder, während die anderen Gruppenteilnehmer die wichtigsten Aussagen stichwortartig auf Klebezetteln notierten. Die Klebezettel wurden im Anschluss an einem Board nach den jeweiligen Nutzerzielen sortiert. So konnten wir herausfinden welche Ziele besonders häufig genannt wurden und damit eine entsprechend hohe Relevanz aufwiesen.

Teamarbeit bei der German UPA Summer School 2017

Teamarbeit bei der German UPA Summer School 2017

Aus den jeweiligen Zielen entwickelten wir exemplarisch eine Persona (= repräsentativen Nutzer) und schrieben ein dazugehöriges Nutzungsszenario.

Zweiter Tag

Am darauffolgenden Tag erstellten wir anhand unseres Nutzungsszenarios einen Papier-Prototypen von einem Portal, welches das Ziel unserer Persona erfüllen sollte.

Erstellter Ablauf durch das Protal

Erstellter Ablauf durch das Protal

Ein Papier-Prototyp empfiehlt sich besonders zu einem frühen Entwicklungszeitpunkt, da hier bereits erste Usability-Probleme entlarvt werden können und das in einem äußerst kostengünstigen Rahmen.

Diesen Papier-Prototypen haben wir anschließend mithilfe der Teilnehmer anderer Gruppen evaluiert. Dazu erhielten die Teilnehmer genaue Aufgabenstellungen welche sie in diesem (Papier-)Portal erfüllen sollten. Das Vorgehen der Teilnehmer wurde dokumentiert, so konnten bereits erste Usability-Probleme aufgedeckt werden.

Ergebnisse

Unsere letzte Aufgabe bestand darin, die gewonnen Ergebnisse aufzubereiten und daraus Schlussfolgerungen für die weitere Entwicklung zu ziehen. Zum Schluss präsentierten wir den anderen Gruppen, wie auch diese uns, unser Gesamtergebnis der zwei Workshop-Tage.

Somit verbrachten alle Teilnehmer zwei spannende Tage im Kloster Bronnbach und konnten anhand einer praktischen Aufgabe die grundlegenden Methodiken des User-Centered-Design-Prozesses erlernen.

Abgerundet wurde der Workshop durch einen Abend zum Thema „Beruf“ und „Bewerbung“ und gemeinsamen Abenden im Freien. Am Berufsabend hatten die Studierenden die Möglichkeit Einblicke in die Berufe der Referenten zu erhalten, sowie Fragen rund um Beruf, Berufseinstieg und Bewerbung zu stellen.

Mein persönliches Fazit

Für alle Interessierten, die sich ihre berufliche Zukunft im Bereich Usability/User Experience vorstellen können oder sogar wünschen, ist die Summer School ein sehr guter Einstieg. Während der Workshop-Tage werden die wesentlichen Grundlagen des UCD-Prozesses praxisnah vermittelt. Die Tage können außerdem zum Interessens- und Wissensaustausch sowie zum Knüpfen beruflicher Kontakte im UX-Bereich genutzt werden.

Durch das hohe Engagement der Referenten und deren Freude an der Wissensvermittlung, gestalteten sich die beiden Tage als äußerst spannend und abwechslungsreich.

Ich persönlich habe dort zwei aufregende Tage mit tollen Menschen verbracht, welche dieselbe Leidenschaft teilen und kann für alle Gleichgesinnten eine klare Empfehlung für die German UPA Summer School aussprechen.

Ihr werdet dort zwei spannende, abwechslungsreiche und spaßige Tage erleben!

Hier geht’s zur Bewerbung: http://germanupa.de/events/summer-school/

Workshopteilnehmer der German UPA Summer School 2017

Workshopteilnehmer der German UPA Summer School 2017

Weitere Links für Interessierte:

Grafik Branchenreport 2016

Germaupa Paper Branchenreport 2016

Germaupa Fachschrift „Berufsfeld“

Bildquellen:

User Experience